Emapag controlará alta facturación a Interagua

GUAYAQUIL, Guayas

La Empresa Pública Municipal de Agua Potable y Alcantarillado (Emapag) realizará un control a la concesionaria Interagua, encargada de operar el servicio de agua potable en la ciudad, debido a las quejas de usuarios por cobros excesivos.

Según las cifras de Emapag, entre octubre y diciembre de 2019 se presentaron 144 casos de alta facturación, de los cuales 27 corresponden a cambio de medidor por vida útil, y un 50% fueron resueltos por EMAPAG EP a favor del usuario.

A través de un comunicado la empresa solicitó a los usuarios que se sientan afectados pueden presentar sus reclamos en las oficinas de Atención al Usuario, ubicadas en Av. Francisco de Orellana y Miguel H. Alcívar, edificio Las Cámaras, torre B, planta baja, en horario de 08:30 a 16:00 de lunes a viernes.

También indica que se pone a disposición el Centro de Atención Telefónica 1800-003-003 en horario de 08:30 a 16:30, y el número de whatsapp 098 747 2917, canales que funcionan de lunes a domingo, con la finalidad de garantizar la oportuna atención a la ciudadanía. (I)

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Autor entrada: David Jaramillo

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