QUITO, Pichincha
Quito avanza en la lucha contra la violencia sexual en el transporte público con la incorporación de botones de pánico, señalética preventiva y cámaras de vigilancia en los nuevos trolebuses eléctricos.
Estas unidades forman parte de la Estrategia “Cero Acoso”, implementada por el Municipio para brindar entornos más seguros, especialmente para mujeres y personas en situación de vulnerabilidad.
Cada trolebús cuenta con 20 cámaras instaladas en puntos estratégicos, tanto internos como externos, que permiten el monitoreo constante en tiempo real desde el centro de control de la Empresa de Pasajeros. Además, los dispositivos funcionan como herramienta disuasiva frente a potenciales agresores.
Los usuarios pueden reportar hechos de acoso enviando un mensaje de texto al número 6367 con la palabra “acoso” o escaneando un código QR ubicado en la señalética interna del bus. También pueden notificar directamente al personal operativo capacitado, presente en las unidades o paradas principales.
El protocolo de atención incluye la activación inmediata de la alerta, acompañamiento a la víctima, recopilación de evidencia y asesoría legal para presentar una denuncia formal. Los operadores fueron entrenados en atención empática y en coordinación con agentes metropolitanos y la Policía Nacional.
Según datos del Observatorio de Seguridad del Distrito Metropolitano, la percepción de acoso sexual en el transporte público descendió de 81,25 % en 2023 a 53,87 % en 2024, una reducción de 27 puntos porcentuales. Esta mejora se refleja en los corredores Trolebús y Ecovía, donde las nuevas tecnologías y campañas de prevención han tenido mayor impacto. (I)
