QUITO, Pichincha
El comercio electrónico en Ecuador experimenta un auge significativo. Según el estudio Ecommerce 2024, las transacciones digitales alcanzaron un valor de USD 6.400 millones en 2024 y proyectan escalar hasta USD 11.000 millones para 2027, con una tasa anual compuesta cercana al 20 %.
Este crecimiento responde a una combinación de factores sociales, tecnológicos y económicos. La alta conectividad digital destaca entre ellos: el 95 % de los ecuatorianos utiliza internet a diario, lo que facilita el acceso masivo a plataformas digitales. Además, la inclusión financiera avanza con fuerza, pues el 84 % de la población dispone de al menos un producto financiero, como cuentas bancarias o tarjetas de débito y crédito.
Plataformas clave y hábitos de consumo
Plataformas como Mercado Libre juegan un papel fundamental, apoyando a más de 40.000 empresas locales en la digitalización de sus ventas, dinamizando la economía nacional.
El comportamiento del consumidor también ha evolucionado: una gran parte de las compras ocurre a través de redes sociales como WhatsApp e Instagram, que se consolidan como canales de comercialización efectivos y directos.
Respecto a los métodos de pago, el estudio revela que el 55 % de las compras en línea se abonan con tarjeta de crédito, mientras que el 44 % usa tarjeta de débito y menos del 1 % emplea tarjetas prepagadas. Este patrón indica una clara preferencia por métodos electrónicos, pero también subraya la necesidad de fomentar la educación financiera y la adopción tecnológica.
La adopción de tecnologías como el pago sin contacto mediante NFC (Near Field Communication) impulsa la revolución del comercio digital. Esta tecnología permite pagar con solo acercar una tarjeta, celular o dispositivo inteligente a un lector compatible, sin contacto físico ni ingreso de contraseña, dentro de límites de seguridad predefinidos.
Transformación de la economía digital
El crecimiento del comercio electrónico impulsa la transformación del sistema financiero y el desarrollo de nuevos servicios digitales. Empresas tecnológicas, bancos y proveedores de servicios financieros implementan soluciones como billeteras digitales, tokenización y análisis avanzado del comportamiento del consumidor, facilitando una experiencia de compra más segura, ágil e integrada.
El avance del comercio electrónico en Ecuador no solo modifica hábitos de consumo, sino que fortalece la economía digital, un sector estratégico para el desarrollo sostenible del país. (I)
