QUITO, Pichincha
Los usuarios de la Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (Epmaps) de Quito tienen una oportunidad única para saldar sus deudas sin pagar intereses ni multas. Este beneficio se aplica a las cuentas vencidas hasta el 9 de diciembre de 2024, gracias a la remisión de recargos establecida por la Ordenanza 096-2025.
Según la normativa, los usuarios podrán cancelar sus deudas solo por el monto base, sin los recargos que usualmente se aplican por atraso. El plazo para acogerse a este beneficio expira el 30 de junio de 2025, y no se prevé ninguna prórroga.
Información adicional para los usuarios
Los más de 600,000 usuarios de Epmaps, que registran cuentas de agua potable en Quito, pueden consultar sus saldos pendientes de lunes a viernes entre 08:00 y 16:30. La atención es presencial en el Departamento de Cartera y Cobranzas, ubicado en la avenida Mariana de Jesús e Italia, o bien pueden realizar consultas telefónicas a las extensiones 1104, 1110 y 1115 del número 299 4400.
Este alivio financiero está respaldado por la Ley Orgánica para el Alivio Financiero y el Fortalecimiento Económico de las Generaciones, aprobada en 2024, la cual fue acogida por el Concejo Metropolitano de Quito a principios de 2025. Aunque el beneficio incluye la condonación de intereses y multas, no se aplicará a los valores base de las deudas. (I)
